Esta Política de Privacidade explica como o Grupo LS Pontual – Soluções em Cobrança coleta, utiliza e protege os dados pessoais de titulares com quem mantemos contato no exercício de nossas atividades de cobrança pré-jurídica e jurídica.

1. Quem Somos

Somos um escritório especializado em recuperação de crédito e cobrança de valores de empréstimos, atuando em nome de bancos e instituições financeiras, sempre em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Durante nossas atividades, podemos tratar as seguintes informações:

• Nome completo
• CPF
• RG
• Endereço
• Telefone
• Email
• Dados financeiros e contratuais, relativos à dívida (valor, contrato de origem, parcelas em atraso)
• Informações fornecidas voluntariamente em nossos canais de contato

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

• Realizar atividades de cobrança e recuperação de crédito em nome de nossos clientes (bancos e instituições financeiras)
• Entrar em contato com o titular para negociação de dívidas
• Cumprir obrigações legais e judiciais
• Responder solicitações feitas por meio de nossos canais de atendimento (telefone, e-mail, formulário de contato)

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais se fundamenta principalmente em:

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD)
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II da LGPD)

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Bancos e instituições financeiras contratantes
• Escritórios parceiros ou advogados para atuação em processos judiciais
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de uso inadequado.

7. Direitos do Titular

O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Limitação ou oposição ao uso, quando aplicável

As solicitações podem ser feitas através do e-mail: suporte.grupo@lspontual.com.br

8. Cookies

Nosso site utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento, não havendo uso para fins de publicidade ou rastreamento.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica para estar ciente das mudanças.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: suporte.grupo@lspontual.com.br.